OPĆE UVJETE POSLOVANJA

  1. Uvodne odredbe 
    1. Ovi Opći uvjeti uređuju pravne odnose između Prodavatelja i Kupca u vezi s kupoprodajnim ugovorom.
    2. Ovi Opći uvjeti sastavni su dio kupoprodajnog ugovora koji Prodavatelj sklapa s Kupcem koji je potrošač.
    3. Ovi Opći uvjeti ne primjenjuju se na pravne odnose između Prodavatelja i Kupca kada je Kupac gospodarski subjekt.
    4. U slučaju nesklada između ovih Općih uvjeta i odredbi kupoprodajnog ugovora, prednost imaju odredbe pisanog kupoprodajnog ugovora. 
  2. Pojmovi 
    1. Pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:
  • Roba je proizvod koji je predmet kupoprodajnog ugovora.
  • Jamstveni list je dokument koji sadrži uvjete pod kojima Prodavatelj preuzima obvezu jamstva za isporučenu robu.
  • Gospodarski subjekt je trgovačko društvo ili druga pravna osoba koja obavlja gospodarsku djelatnost te obrt ili samostalna djelatnost.
  • Kupac je potrošač ili gospodarski subjekt koji sklapa kupoprodajni ugovor s Prodavateljem.
  • Kupoprodajna cijena je novčani iznos koji se Kupac obvezuje platiti Prodavatelju za isporučenu robu.
  • Poslovni prostor je nepokretni maloprodajni prostor u kojem Prodavatelj trajno obavlja svoju djelatnost ili pokretni maloprodajni prostor u kojem Prodavatelj uobičajeno obavlja svoju djelatnost.
  • Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti.
  • Prodavatelj je društvo PLEADE d.o.o., Bodrež 39, 3231 Grobelno, Slovenija.
  • Kupoprodajni ugovor je usmeni ili pisani ugovor kojim se Prodavatelj obvezuje Kupcu predati robu i prenijeti vlasništvo nad robom, a Kupac se obvezuje platiti ugovorenu cijenu.
  • Opći uvjeti su ovi Opći uvjeti poslovanja.
  • Sredstva komunikacije na daljinu su komunikacijska sredstva koja omogućuju sklapanje ugovora bez istodobne fizičke prisutnosti ugovornih strana. 
  1. Sklapanje i sadržaj Kupoprodajnog ugovora
    1. Smatra se da je kupoprodajni ugovor sklopljen u trenutku kada se ugovorne strane suglase o njegovim bitnim sastojcima, osobito o vrsti robe i kupoprodajnoj cijeni. Kupoprodajni ugovor može biti sklopljen usmeno, elektronički ili u pisanom obliku. 
    2. Prodavatelj će Kupcu predati Robu nakon potpunog plaćanja kupoprodajne cijene. U slučaju slanja Robe poštom ili putem dostavne službe, Prodavatelj će Robu poslati nakon primitka pune uplate kupoprodajne cijene. Troškove dostave snosi Kupac, osim ako je drugačije dogovoreno kupoprodajnim ugovorom.
    3. Prodavatelj će Kupcu Robu isporučiti u roku od 30 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno kupoprodajnim ugovorom. Ako Prodavatelj ne isporuči Robu u ugovorenom roku, Kupac će mu odrediti dodatni primjereni rok za ispunjenje obveze koji ne smije biti kraći od 15 dana. Ako Prodavatelj ne ispuni obvezu ni u dodatnom roku, Kupac ima pravo raskinuti ugovor.
    4. Istodobno s predajom Robe Prodavatelj će Kupcu predati i upute za uporabu te Jamstveni list. 
    5. Ako se Roba vrati Prodavatelju zbog nepreuzimanja od strane Kupca, Kupac snosi troškove ponovne dostave. 
  2. Dostava Robe 
    1. Smatra se da je Roba dostavljena Kupcu u trenutku kada Kupac preuzme Robu ili kada kontrola nad Robom prijeđe na Kupca. 
    2. Ako se Prodavatelj i Kupac dogovore o dostavi Robe na adresu Kupca ili drugo mjesto, Prodavatelj će Robu dostaviti u ispravnom stanju, u dogovorenoj količini i u dogovoreno vrijeme te će Kupcu predati svu pripadajuću dokumentaciju.
  3. Prijenos rizika 
    1. Rizik od gubitka ili oštećenja Robe prelazi na Kupca u trenutku kada Kupac ili osoba koju je on odredio preuzme Robu.
    2. Ako je prijevoz organizirao Kupac, rizik prelazi na Kupca u trenutku kada Prodavatelj preda Robu prijevozniku. 
  4. Kupoprodajna cijena 
    1. Kupac je dužan platiti Kupoprodajnu cijenu u roku određenom kupoprodajnim ugovorom. 
    2. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem Kupac je dužan platiti i zakonske zatezne kamate. 
  5. Način plaćanja
    1. Kupac će kupoprodajnu cijenu platiti uplatom na bankovni račun Prodavatelja. 
    2. Prodavatelj će Kupcu izdati račun za prodanu Robu. 
  6. Zadržavanje prava vlasništva 
    1. Roba ostaje u vlasništvu Prodavatelja sve dok Kupac u cijelosti ne ispuni sve svoje obveze iz Kupoprodajnog ugovora, osobito obvezu plaćanja kupoprodajne cijene. 
  7. Odgovornost za materijalne nedostatke i usklađenost Robe 
    1. Prodavatelj odgovara za neusklađenost Robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Prodavatelj odgovara za neusklađenost Robe koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke Robe. U slučaju prodaje rabljene robe rok odgovornosti iznosi jednu godinu.
    2. U slučaju neusklađenosti Robe Kupac ima sva prava propisana zakonom, uključujući pravo na popravak, zamjenu Robe, sniženje cijene ili raskid ugovora. 
  8. Jamstvo 
    1. Prodavatelj jamči da će u slučaju kvara Robu besplatno popraviti ili zamijeniti. 
    2. Jamstveni rok iznosi dvije godine od isporuke Robe. 
    3. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja koja su posljedica:
  • mehaničkih oštećenja,
  • nepravilne uporabe,
  • uporabe suprotno uputama za uporabu,
  • neovlaštenih popravaka ili zahvata,
  • neodgovarajućeg održavanja,
  • vanjskih utjecaja (voda, vlaga, udarci).
  1. Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o kvaru (tačka 16 ovih Općih uvjeta) i opisati nastali problem. 
  2. Kupac mora Prodavatelju omogućiti pregled Robe s nedostatkom. 
  3. Prodavatelj će o reklamaciji odlučiti u roku od 15 dana. Ako kvar nije sporan, Prodavatelj će Robu popraviti ili zamijeniti u roku od 30 dana. Rok za otklanjanje nedostatka odnosno zamjenu robe može se produžiti ovisno o prirodi i složenosti nedostatka.
  4. Ako se kvar ne otkloni u tom roku, Kupac ima pravo zahtijevati povrat Kupoprodajne cijene u cijelosti ili djelomično. 
  5. U slučaju nesklada između odredbi ovih Općih uvjeta i odredbi Jamstvenog lista, primjenjuju se odredbe Jamstvenog lista.
  6. Jamstvo ne utječe na prava potrošača koja proizlaze iz zakonske odgovornosti za neusklađenost Robe. 
  7. Postupak rješavanja prigovora odnosno reklamacija Kupca provodi se povjerljivo.
  1. Ugovori sklopljeni na daljinu i izvan Poslovnih prostorija
    1. Ugovor sklopljen na daljinu je ugovor koji se sklapa bez istodobne fizičke prisutnosti ugovornih strana, korištenjem sredstava komunikacije na daljinu.
    2. Ugovor sklopljen izvan Poslovnih prostorija je ugovor koji se sklapa uz istodobnu fizičku prisutnost stranaka izvan Poslovnih prostorija Prodavatelja.
    3. Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
    4. Za ostvarivanje prava na raskid ugovora potrošač mora nedvosmislenom izjavom obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci (tačka 16 ovih Općih uvjeta). 
    5. Potrošač može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali njegova uporaba nije obvezna.
    6. Potrošač mora Robu vratiti u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o raskidu ugovora. Troškove povrata Robe snosi potrošač, osim ako zakon određuje drugačije.
    7. Prodavatelj će izvršiti povrat svih primljenih uplata najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu ugovora. Prodavatelj može zadržati povrat sredstava dok ne primi vraćenu Robu ili dokaz o slanju Robe.
    8. Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti Robe koje je rezultat rukovanja Robom osim onog potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti Robe.
    9. Pravo na raskid ugovora ne postoji u slučajevima propisanim zakonom.
  2. Zaštita osobnih podataka 
    1. Prodavatelj će osobne podatke Kupca obrađivati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. 
    2. Osobni podaci koristit će se isključivo u svrhu sklapanja i izvršenja Kupoprodajnog ugovora. 
  3. Mjerodavno pravo 
    1. Za pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuje se pravo Republike Slovenije, osobito Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-1) i Zakon o obveznim odnosima Republike Slovenije. Ova odredba ne utječe na obveznu zaštitu potrošača koja mu pripada prema pravu države njegova uobičajenog boravišta.
  4. Rješavanje sporova 
    1. Ugovorne strane nastojat će sporove riješiti mirnim putem. 
    2. Ako mirno rješenje nije moguće, spor će rješavati nadležni sud prema prebivalištu potrošača.
    3. Prodavatelj obavještava potrošače da sporove mogu pokušati riješiti i putem tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
    4. Platforma za online rješavanje sporova dostupna je na: https://ec.europa.eu/consumers/odr 
  5. Izmjene Općih uvjeta 
    1. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta radi usklađenja s važećim zakonodavstvom. Izmjene i dopune bit će objavljene na službenoj internetskoj stranici Prodavatelja.
  6. Kontakt podaci prodavatelja 
    1. Kontakt podaci prodavatelja su:

PLEADE, SPLETNA TRGOVINA IN POSREDOVANJE, d.o.o.

Bodrež 39

3231 Grobelno

Matični broj: 7103913000

PDV identifikacijski broj: SI 93875002

e-mail: pleade.doo@gmail.com

Kontakt osoba: Robert Rozman

Telefon: 00386 41 651 333

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu dana 1.1.2026.